Bevor du das erste Mal setzt

Verantwortungsvolles Spielen bei Pinnacle Casino beginnt mit deinem Limit

Spielen ist ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto findest du Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Realitätscheck.

Limit jetzt festlegen

Deutsche GlücksspiellizenzGeprüft und lizenziert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder – Lizenz GGL/9681/2014

Du willst es genau wissen

Deine Grenzen und wer dir hilft

Nach diesen fünf Zeilen weißt du, wo deine Grenzen liegen und an wen du dich wenden kannst.

Mindestalter18+

LizenzGGL/9681/2014

SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung0800 1 37 27 00

Kontakt[email protected]

Du planst deinen Abend

Vom Gefühl zur festen Grenze: deine Werkzeuge

Hier siehst du, was jedes Werkzeug in deinem Konto tut und wann du es einschaltest.

Vor dem Spiel statt danach

Legt fest, wie viel Geld pro Monat ins Spiel fließen darf. Schalte es ein, bevor du überhaupt etwas einzahlst, damit der Betrag nicht aus einem Verlauf heraus wächst.

Dein Schutz vor dem Nachlegen

Begrenzt, wie viel du in einem Zeitraum verlieren kannst. Sinnvoll ist es, wenn du nach einem Verlust zum Weiterspielen neigst und das im Voraus bremsen willst.

Setze deine Spielzeit vorher

Beendet die Sitzung nach der von dir gewählten Dauer. Schalte es ein, wenn du am Abend leicht die Zeit aus den Augen verlierst.

Vom Pausieren zum Sperren

Sperrt dein Konto für einen längeren Zeitraum, nicht nur für einen Abend. Wähle es, wenn du merkst, dass Limits allein dir nicht mehr reichen.

Spielst du noch oder läuft es schon?

Erinnert dich während des Spiels an die verstrichene Zeit. Schalte es ein, wenn du dich beim Spielen oft in der Zeit verlierst.

Dein Schutz beginnt klein

Limit im Kontomenü in vier Schritten

Nützlich, sobald du merkst, dass du ohne feste Grenze spielst.

Prüfe deine Stammdaten

Öffne dein Profil und prüfe, ob Name, Geburtsdatum und Adresse korrekt hinterlegt sind. Stimmt etwas nicht, kläre es vor dem ersten Einsatz mit dem Support.

Was du bereits eingestellt hast

Im Bereich für Limits siehst du, welche Grenzen bereits aktiv sind. Notiere dir die Werte, bevor du etwas änderst, damit du den Vergleich hast.

Einzahlung, Verlust oder Zeit

Lege fest, ob du Einzahlungen, Verluste oder Sitzungszeit begrenzen willst. Ein Einzahlungslimit wirkt vor dem Spiel, ein Verlustlimit erst im Verlauf.

Ab wann gilt das neue Limit?

Bestätige den neuen Wert und lies die Rückmeldung des Kontos genau. Steht dort ein späteres Wirksamkeitsdatum, gilt dein altes Limit bis dahin weiter.

Halte kurz inne und schau auf dich

Wer diese Anzeichen früh bemerkt, kann noch gegensteuern, ohne dass viel passiert. Ein Limit oder eine Pause im Konto ist dafür der erste Schritt, und beides lässt sich ruhig und ohne Rechtfertigung einstellen.

Prüfe für dich, ob dir eine dieser Situationen bekannt vorkommt.

Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast
Nachlegen fühlt sich wie eine Pflicht an
Du denkst auch ohne Konto an den nächsten Einsatz
Du verschiebst Ausgaben, um weiterzuspielen
Vor anderen sprichst du nicht über dein Spielen
Ein Verlust lässt dich nicht los
Du spielst, um Sorgen zu vergessen

Vertraulich sprechen

Such dir eine Beratung, die zu dir passt

Viele zögern aus Sorge, ihr Umfeld könnte davon erfahren, dabei bleibt Beratung vertraulich.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Das BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym und berät Spielende und Angehörige per Telefon und E-Mail, mit Selbsteinschätzung, Onlineprogramm und einer Suche nach örtlicher Hilfe. Erreichbar ist die Beratung montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr sowie freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, dazu ein Forum und ein Portal, über das du Verstöße gegen den Spielerschutz melden kannst. Angehörige finden dort ebenfalls einen ersten Anlaufpunkt. gluecksspielsucht.de

Wer spielt hier eigentlich mit?

Ab wann wird mein Ausweis geprüft? Erst ab 18 Jahren darfst du bei Pinnacle Casino spielen. Vor der ersten Auszahlung prüft das Team deinen Personalausweis oder Reisepass und den Nachweis deiner Adresse.

Wie sperre ich Glücksspielseiten für Kinder? Auf dem Familienrechner oder einem geteilten Handy lässt sich eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten einrichten. Sie hält Kinder und Jugendliche schon beim Öffnen der Seite auf, ganz ohne Kontrolle daneben.

Zuhören statt vorwerfen. Statt Vorwürfen hilft ein ruhiges Gespräch über Geld und Zeit, das offen bleibt. Angehörige können sich bei der BIÖG-Telefonberatung beraten lassen, kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00.

Wähle die Pause, die zu dir passt

Abstand für ein paar Tage. Eine kurze Auszeit schaltest du selbst in deinem Konto frei, sie gilt für Stunden oder Tage. Währenddessen ruhen Einzahlungen und Spiel, dein Zugang bleibt aber bestehen.

Melde dich dauerhaft ab. Beim Selbstausschluss im Konto sperrst du dich für einen längeren Zeitraum, der sich nicht vorzeitig aufheben lässt. Einzahlungen und Spiel sind dann gesperrt, und die Sperre gilt über das gewählte Ende hinaus, bis du sie aufhebst.

Konto oder landesweite Sperre. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt eine Sperre ein Jahr, eine kürzere selbst gewählte Frist ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Der Antrag läuft online oder über einen zugelassenen Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich beim RP Darmstadt und läuft nicht von selbst aus. rp-darmstadt.hessen.de

Sechs Antworten, die zählen

Klarheit zu Grenzen und Ausstieg

Hier findest du kurze, geprüfte Antworten zu Konto, Grenzen und Hilfe in Deutschland.

Kann ich mein Konto endgültig schließen lassen?+

Ja, das geht. Schreib dafür an [email protected] und nenne deine E-Mail-Adresse aus der Registrierung. Das Team bestätigt die Schließung, danach ist kein Spiel und keine Einzahlung mehr möglich.

Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig aufheben?+

Nein. Der Selbstausschluss gilt für den gesamten Zeitraum, den du gewählt hast, und läuft nicht vorher aus. Eine Rückkehr ist erst danach wieder möglich, deshalb wähle die Dauer bewusst.

Sperrt mein Ausschluss auch andere Casinos?+

Nicht automatisch. Nur die Eintragung im OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt wirkt bei allen Anbietern in Deutschland. Für den Schutz über Pinnacle Casino hinaus ist dieser Eintrag der richtige Weg.

Warum wird mein Alter überhaupt geprüft?+

Weil Glücksspiel erst ab 18 Jahren erlaubt ist und kein Konto für Minderjährige offenstehen darf. Die Identitätsprüfung stellt sicher, dass hinter dem Konto eine volljährige Person steht. Sie schützt auch dich vor einer Nutzung durch Dritte.

Wie helfe ich einem Angehörigen, der zu viel spielt?+

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00. Dort bekommst du ein offenes Ohr und Hinweise auf Beratungsstellen in deiner Nähe. Ein Gespräch entlastet dich und zeigt Wege für die Person auf.

Kann ich Limits auch am Handy setzen?+

Ja. Die Konto-Einstellungen sind in der mobilen Ansicht dieselben wie am Rechner, dort findest du Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Realitätscheck. Ein Wechsel des Geräts ändert also nichts an deinem Schutz.